"Pogosto ne moremo izbirati konfliktov, v katerih se bomo znašli, vedno pa lahko izbiramo, kako se bomo nanje odzvali."

Za večjo učinkovitost v poslovnem svetu ter polnost zasebnega življenja vam predstavljamo umetnost obvladovanja konfliktov.

1. del: OSNOVE OBVLADOVANJA KONFLIKTOV

Razumevanje konflikta

 - Kaj je konflikt,

 - vrste in viri konflikta,

 - pozitivne in negativne posledice konfliktov,

 - konflikt in nasilje.

Spoznavanje sebe

 - toleranca in občutljivost na konflikt,

 - razvijanje toleranci in občutljivosti na konflikt,

 - stili odzivanja na konflikt in njihovo prepoznavanje.

Načela obvladovanja konfliktov

2. del:  TEHNIKE OBVLADOVANJA KONFLIKTOV

Akcijsko obvladovanje konfliktov

 - ohranjanje sodelovanja,

 - akomodacija konflikta,

 - širjenje informacijskega prostora.

Metakomunikacija

Strateško obvladovanje konfliktov

 - spreminjanje vedenjskih vzorcev,

 - spreminjanje sistema,

 - spreminjanje teritorija.

Osveščanje in razvoj kulture

Delavnica obsega 16 andragoških ur razporejenih v dva dni. Zasnovana je interaktivno.

Idejni vodja in izvajalec delavnice

je strokovnjak s področja obvladovanja konfliktov,

 MARKO IRŠIČ.